Власти Ростовской области создали Центр управления регионом (ЦУР), который будет заниматься сбором информации, моделированием, прогнозированием и принятием решений, сообщается на сайте регионального правительства.
«Принято постановление правительства Ростовской области «О создании Центра управления регионом Ростовской области». ЦУР предназначен для сбора информации, моделирования, прогнозирования и принятия решений в области регионального управления. Еще одна функция — обмен информацией с федеральными органами государственной власти», — говорится в сообщении.
Отмечается, что центр будет работать с обращениями и жалобами жителей региона, причем не только с теми, которые поступают на официальные порталы органов власти и горячие линии, но и размещенными в соцсетях и мессенджерах. Зона ответственности центра крайне широка. Это могут быть вопросы вывоза бытовых отходов, очередей в больницах, ремонта дорог, несоблюдения графика общественным транспортом и т. д. Работа ЦУР предусматривает максимальную оперативность: гражданин сможет получить ответ в срок от одного до 10 дней.
6 августа прошел круглый стол, посвященный работе ЦУР и обработке обращений граждан. В мероприятии приняли участие представители данного проекта, члены регионального штаба ОНФ, а также эксперты в сфере ИТ.
По словам главы регионального отделения ОНФ в Ростовской области Алексея Варяница, эксперты Общероссийского народного готовы включиться в работу ЦУР. Кроме того, представители Народного фронта выступят экспертами на хакатоне, который пройдет в Ростовской области в рамках федерального проекта «Цифровой прорыв» и его региональной составляющей «Ростов-на-Дому. Цифровые лидеры».
В алгоритмах действий будет подробно расписана каждая задача от и до: что должно происходить в каждый час. Как показывает практика, это действительно эффективный механизм коммуникации с гражданами. В результате повышается оперативность в решении вопросов, волнующих людей каждый день. По сути, вся система построена на потребностях самих граждан – при этом не обязательно ждать 30 дней, а появится возможность решать задачи здесь и сейчас, — отметил Антон Алексеев.
«Центр управления регионом — неотъемлемая часть цифровой трансформации региона, одна из национальных целей по указу президента РФ от 21 июля 2020 года, — говорит губернатор Ростовской области Василий Голубев. — Сегодня цифровые технологии позволяют решать самые насущные проблемы. И ЦУР — один из прикладных примеров применения таких технологий для улучшения качества жизни жителей нашего региона».
Напомним, по решению губернатора Ростовской области в настоящее время создаётся центр цифровой трансформации, который сможет выступить оператором задачи ЦУР, а также министерство цифрового развития, информационных технологий и связи области.