Помимо привычных официальных сайтов органы власти будут также вести госпаблики в социальных сетях. Такие страницы будут содержать полезную и интересную для жителей информацию. Закон вступит в силу уже 1 декабря 2022 года. Это значит, что теперь граждане смогут подать обращение и получить ответы по работе власти в популярных соцсетях.
Большую методологическую помощь органам власти оказывает организация «Диалог». Как отметил заместитель гендиректора Андрей Цепелев, компания глубоко погружена в специфику госпабликов через сеть Центров управления регионами, что позволило ей внести предложения в законопроект.
Благодаря сети ЦУР за последние полтора года удалось выстроить эффективную коммуникацию власти и жителей в соцсетях. Как отмечают эксперты «Диалога», важны не формализованные ответы, а простой и понятный для каждого жителя язык и интересный контент.