С 1 сентября 2025 года в России упрощается процедура выбора поликлиники и врача. Теперь не обязательно посещать медицинское учреждение лично, чтобы прикрепиться или сменить его.
Ранее возможность смены поликлиники через портал «Госуслуги» была доступна лишь жителям немногих регионов. Новый приказ Минздрава РФ устраняет это неравенство, обязывая все регионы предоставить своим жителям возможность прикрепляться к поликлинике и менять врача онлайн, через личный кабинет на «Госуслугах», наряду с традиционным бумажным способом.
«Личное посещение поликлиник часто становится препятствием. Новые правила упрощают доступ к медицинской помощи по ОМС», — комментирует Председатель ФОМС Илья Баланин.
Согласно действующим правилам, гражданин РФ может менять поликлинику раз в год, выбирая учреждение не только по месту жительства, но и, например, рядом с работой. Главное, чтобы поликлиника оказывала первичную медико-санитарную помощь и не была перегружена.
Для подачи заявления на «Госуслугах» необходимо указать данные паспорта, полиса ОМС и СНИЛС (при наличии). Для прикрепления ребенка потребуются данные свидетельства о рождении, номер полиса ОМС и СНИЛС (при наличии). Приказ Минздрава также подробно регламентирует документы, необходимые для граждан со статусом беженца, иностранных граждан и лиц без гражданства.
Поликлиника должна рассмотреть заявление в течение двух рабочих дней, уведомив о решении через «Госуслуги». В случае положительного ответа, все необходимые документы для внесения изменений в регистр застрахованных лиц будут направлены специалистами поликлиники.
С этого момента пациент может наблюдаться в новой поликлинике не менее года.
Смена прикрепления чаще раза в год возможна при смене места жительства, будь то переезд в другой район города или другой регион. При переезде в другой регион важно выбрать страховую медицинскую организацию, работающую в новом регионе, уточнив территорию страхования на портале Госуслуг или обратившись к страховому представителю.
В случае возникновения проблем при получении медицинской помощи, например, при отказе в прикреплении к поликлинике, необходимо обращаться в свою страховую медицинскую организацию. Отказ в прикреплении может быть правомерен, если выбранная поликлиника перегружена, регион страхования отличается от региона проживания, или прошло менее года с момента последнего прикрепления (без смены места жительства). Важно получить официальное подтверждение отказа.
Если отказ кажется неправомерным, страховая компания проверит документы и примет необходимые меры для решения проблемы. Контакты страховой компании указаны на полисе ОМС или в личном кабинете Госуслуг.