Коммуникация между жильцами и управляющими компаниями выходит на новый уровень в Ростовской области. Свыше 11,5 тысяч официальных чатов создано в популярном мессенджере MAX для жителей многоквартирных домов. Эти цифровые площадки уже объединили более 216 тысяч собственников и нанимателей жилья, предлагая удобный канал для диалога и решения насущных вопросов.
Особенностью новой системы стало то, что права на все домовые чаты закреплены за региональной Госжилинспекцией. Это стратегическое решение призвано обеспечить стабильность и непрерывность работы сервиса, гарантируя, что информация и история обсуждений сохранятся даже при смене управляющей компании или способа управления многоквартирным домом. Администраторами чатов выступают непосредственно управляющие организации (УК, ТСЖ, ЖСК), что делает процесс управления коммуникацией более прозрачным и оперативным.
Как пояснил заместитель начальника Госжилинспекции Ростовской области Стефан Копытин, цель создания домовых чатов на платформе MAX – «развитие возможностей взаимодействия жителей с управляющими организациями и повышение качества их коммуникации». Эта инициатива направлена на упрощение решения проблем, возникающих в процессе содержания общего имущества, и создание единого информационного поля для всех жильцов.
В настоящее время идет активный этап наполнения чатов – жители подключаются к сообществам своих домов, знакомятся с функционалом и начинают обсуждать первые вопросы. Полноценный запуск всех возможностей платформы, включая детальные обсуждения вопросов содержания общего имущества и оперативное взаимодействие с управляющими организациями, запланирован на сентябрь 2026 года.
Присоединиться к чату своего дома стало проще, чем когда-либо. Жители могут воспользоваться несколькими удобными способами:
- Через мобильное приложение «Госуслуги Дом»: достаточно перейти в раздел «Домовой чат».
- По специальной ссылке-приглашению: такую ссылку можно получить от представителей своей управляющей компании или соседей.
- Через сайт областной ГЖИ: на главной странице доступен сервис «Найди свой домовой чат», который поможет найти нужное сообщество.
Важно помнить, что для корректной работы сервиса необходимо отключить функцию приватности в настройках профиля мессенджера MAX на вашем смартфоне.
Создание этих официальных чатов – значительный шаг вперед в цифровизации жилищно-коммунальной сферы, который призван сделать жизнь в многоквартирных домах более организованной, прозрачной и комфортной для каждого жителя Ростовской области.