Контроль за обоснованностью расчетов и полнотой оплаты услуг ЖКХ показал свою эффективность и востребованность. Об этом губернатор Василий Голубев сообщил в ходе эфира телепрограммы «Линия губернатора»
Важной для ресурсоснабжающих организаций на данном этапе становится разъяснительная работа с населением.
— Акцент сегодня надо делать на работе с людьми. Если человек обращается за разъяснением по поводу действия какого-то тарифа, его нужно максимально быстро проинформировать, — резюмировал Василий Голубев.
За время проведения аудита коммунальных платежей прекращена практика «двойных квитанций» за одну и ту же услугу, при расчётах используются нормативы, утверждённые Региональной службой по тарифам. Общедомовыми приборами учета оснащены 95% домов, жители информированы о льготах при оплате за услуги ЖКХ, напомнил губернатор.
Как поясняют специалисты, суть аудиторской проверки заключается в том, что рабочая группа сначала сама проводит осмотр технического состояния дома, а затем проверяет расчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги и комплексно анализирует работу управляющей организации. Такой алгоритм позволяет получить точный отчет по расходам и сравнить «бумажные» отчеты с реальной ситуацией.
Напомним, система аудита коммунальных платежей была введена на Дону по поручению губернатора Василия Голубева еще в 2011 году, когда в правительство поступали массовые жалобы на жульничество со стороны некоторых управляющих компаний. С тех пор в регионе прошли сотни проверок, а количество выявленных нарушений в платежках сократилось на 20 процентов.