Сотрудники ГУФССП России по Ростовской области привлекли к ответственности кредитную организацию, которая нарушила Федеральный закон № 230-ФЗ при взыскании просроченной задолженности с гражданки.
Поводом для разбирательства стало обращение жительницы региона в отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности. Заявительница сообщила, что представители финансовой организации нарушают ее права и законные интересы в ходе возврата долга.
В ходе административного расследования факты подтвердились. Установлено, что сотрудники банка осуществляли телефонные переговоры с гражданкой с превышением допустимой законом частоты взаимодействия. Такие действия прямо запрещены требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
В отношении кредитной организации был составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»).
По итогам рассмотрения дела постановлением Главного управления ФССП России по Ростовской области кредитной организации назначено наказание в виде административного штрафа в размере 220 тысяч рублей.
Пресс-служба ГУФССП России по Ростовской области напоминает: если действия коллекторов или кредиторов нарушают ваши права (чрезмерно частые звонки, угрозы, звонки третьим лицам и т.д.), вы вправе обратиться с жалобой в Главное управление ФССП России по месту жительства.
Пресс-служба ГУФССП России по Ростовской области.