9 июля свой профессиональный праздник отметили работники Российской Почты. Не секрет, что в работе службы идут процессы преобразований и изменений. Об этом в интервью рассказал начальник Волгодонского почтамта Иванов М. Ю., курирующий Мартыновский район.
— Михаил Юрьевич, на сегодняшний день какова структура Волгодонского почтамта и какие важные услуги можно получить в отделениях?
Сегодня Волгодонский почтамт – это 16 городских почтовых отделений и 53 сельских, 1 передвижное отделение или ПОПС. Штат почтамта составляет 325 сотрудника, в том числе 202 почтальона, 65 операторов. За прошедший 2022 год Волгодонской почтамт обработал более 1989390 тыс. простой и заказной письменной корреспонденции, более 215198тысяч посылок и бандеролей, около 45240 тысяч экспресс-отправлений ЕМS, доставил печатных изданий – более 967485 тыс., более 179768 мелких пакетов из Китая.
В почтовых отделениях Волгодонского почтамта доступен широкий спектр услуг: оправить и получить почтовые отправления, оплатить коммунальные услуги, оформить денежный перевод или страховку, приобрести лотерейные билеты, оформить подписку на печатные периодические издания, почтальоны могут принять платежи на дому, с помощью мобильного почтово-кассового терминала, принести товар или отправление из ОПС.
— Население волнует внешнее и внутреннее состояние зданий почтовых отделений, ведь видно, что требуется срочный ремонт. Как реализуется программа модернизации почтовых отделений в сельской местности?
— В 2022 г. Почта отремонтировала в Ростовской области 125 отделений и открыла один почтовый офис, построенный по технологии быстровозводимой конструкции. В Волгодонском почтамте модернизировано 10 ОПС. Компания проводит модернизацию по поручению Президента РФ Владимира Путина и при поддержке партии «Единая Россия». Модернизация сети позволит повысить доступность услуг и качество обслуживания в сельских населённых пунктах. В 2023 в Волгодонском почтамте отремонтировано или ремонт идет к завершению в 4 сельских почтовых отделений, в том числе в нашем районе: в сл. Большая Мартыновка, х.Комаров, х.Ильинов. В ряде других ОПС будут возводиться быстровозводимые конструкции. Сейчас идут подготовительные работы.
— Известно, что в нашем районе почтовые отделения перешли на новый режим. Какой сейчас график работы?
— В Мартыновском районе почтовые отделения связи располагаются в каждом населенном пункте. График работы: вторник, четверг, суббота. ОПС сл. Большая Мартыновка работает пять раз в неделю: вторник- суббота.
— Наболевшая тема – нехватка почтальонов влечет за собой нерадостные последствия, а для нашей редакции отрицательно отражается на подписке районной газеты. Как решается вопрос «кадрового голода»?
— Да, вакансии сотрудников есть в ОПС п. Крутобережный, сл. Большая Орловка, п.Черемухи, п. Южный, х. Денисов. Подборка кадров ведется. Оплата труда согласна штатному расписанию (подробности при приеме на работу). Почтальоны при выполнении планов ОПС ежемесячно получают премии, плюс возможны сетевые вознаграждения за продажу товара, подписки и за другие предоставленные услуги, в этом случае можно сказать, что все в руках почтальона! Кроме того, с 1 мая почтальоны осуществляют доставку пенсии на дом по району.
— Какие еще новшества появились в работе Почты России?
— Почта России постоянно развивает электронные сервисы и внедряет новые технологии для повышения качества обслуживания. Большинство почтовых услуг теперь можно получить онлайн на сайте Почты России и в мобильном приложении. Через приложение легко отслеживать свои почтовые отправления, видеть оповещения об их перемещении, заказать курьерскую доставку на дом, уточнить график работы ближайшего почтового отделения, получить дополнительные услуги «в один клик», предварительно заполнить и заранее оплатить почтовые отправления, а также оставить отзыв о качестве обслуживания.
— В почтовой отрасли нашего района трудятся замечательные люди, душой и сердцем преданные своей профессии. Михаил Юрьевич, чтобы вы пожелали коллегам?
— В настоящее время, в эпоху высоких Интернет-технологий, работа почтовой службы по-прежнему очень важна. Трудно переоценить ту социальную нагрузку, которую несет на себе почта, ее функции по-прежнему сохранили свою значимость. Почта считается как общедоступное, популярное и надёжное средство связи. Дорогие сотрудники отделений связи, примите слова искренней благодарности за ваш нелегкий и такой необходимый людям труд, за верность избранному делу. Хочется пожелать здоровья, профессиональных и личных успехов вам и вашим близким!