В Ростовской области МФЦ начнут оказывать правовую помощь по жилищно-коммунальным вопросам. Соответствующее соглашение было подписано 1 июня.
Госжилинспекция области вошла в проект «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций». Благодаря этому жители Дона смогут получать бесплатные видеоконсультации на базе сети МФЦ.
«Для нас была главной, когда мы входили в этот проект, именно возможность взаимодействовать с людьми, проживающими в отдаленных территориях, что бы они имели дополнительную возможность обратиться к власти по вопросам, которые их волнуют», — подчеркнул начальник Государственной жилищной инспекции Ростовской области Павел Асташев.
По словам зампредседателя Комитета СФ ФС РФ по конституционному законодательству и государственному строительству Ирины Рукавишниковой, специалисты МФЦ провели уже более четырех тысяч консультаций.
«Наша платформа позволяет и документы заранее направить для того, чтобы орган власти оценил со всех сторон вопрос заявителя, отработал его и дал максимально конкретные рекомендации по результатам рассмотрения в процессе самой консультации», — отметил начальник управления инноваций в органах власти областного правительства Юрий Черныш.
В настоящее время места для онлайн-приема граждан организованы в большинстве многофункциональных центров Ростовской области. Обратиться за бесплатной правовой помощью можно и без посещения МФЦ – самостоятельно на портале helponline.donland.ru.
Записаться на онлайн-помощь можно по следующим вопросам:
- предоставление коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах;
- расчет размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
- содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК;
- перепланировка и (или) переустройство помещений, перевода жилого помещения в нежилое в многоквартирном доме;
- капитальный ремонт многоквартирных домов.
Кроме того, на площадках донских МФЦ можно получить бесплатную юридическую помощь. Планируют дальнейшее расширение проекта, проводят консультации с областными министерствами сельского хозяйства и природных ресурсов, региональным управлением ГИБДД.